Veelgestelde vragen
1. Voor welk ondernemingen werkt Back-Up-Office?
Back-Up-Office richt zich voornamelijk op ondernemers en KMO's die nood hebben aan ervaren administratieve en operationele ondersteuning zonder hiervoor noodzakelijk een extra vaste medewerker aan te werven.
Dat kan zowel gaan om structurele ondersteuning als om een tijdelijk project of verandertraject.
2. Ben je een virtueel assistent?
Mijn dienstverlening gaat verder dan het uitvoeren van afzonderlijke administratieve taken.
Als externe office manager en administratieve meedenker kijk ik ook naar de processen, structuren en systemen achter die taken.
Waar mogelijk zoek ik naar manieren om eenvoudiger en efficiënter te werken.
3. Neem je ook gewone administratieve taken over?
Zeker.
Een goede back-office heeft uiteraard ook uitvoering nodig.
Het verschil zit vooral in mijn aanpak: tijdens de uitvoering blijf ik kijken naar mogelijkheden om processen, structuren en opvolging te verbeteren.
4. Kan je onze bestaande software optimaliseren?
Ik bekijk hoe bestaande bedrijfssoftware vandaag binnen de administratieve werking wordt gebruikt en waar mogelijkheden liggen om ze efficiënter te benutten.
Mijn focus ligt daarbij op de praktische en administratieve processen, niet op technische softwareontwikkeling.
5. Ondersteun je ook bij nieuwe software?
Ja.
Ik kan ondersteunen bij de praktische implementatie van nieuwe bedrijfssoftware: behoeften in kaart brengen, processen voorbereiden, informatie structureren, afstemmen met de softwareleverancier, workflows opzetten, testen, documenteren en medewerkers ondersteunen bij de nieuwe werkwijze.
6. Ben je een IT-consultant?
Nee.
Mijn expertise ligt bij administratieve en operationele processen en bij de praktische toepassing van bedrijfssoftware.
Wanneer technische expertise nodig is, werk ik samen met de softwareleverancier of IT-partner en vorm ik de brug tussen techniek en dagelijkse bedrijfsvoering.
7. Vervang je onze boekhouder?
Ik geniet ervan om anderen te zien groeien.
Mijn doel is om jou te helpen door het optimaliseren van je administratieve processen in en rondom jouw bureau, zowel digitaal als op papier, zodat jij je vooral kan focussen op jouw business.
Ik kan een aanspreekpunt zijn voor klanten en leveranciers, een denktank voor je bedrijf en me ontfermen over (delen van) je communicatie.
8. Kan je tijdelijk worden ingeschakeld?
Ja.
Je kunt Back-Up-Office zowel structureel als projectmatig inschakelen, bijvoorbeeld voor het optimaliseren van een proces, het implementeren van nieuwe software, het wegwerken van een administratieve achterstand of tijdelijke ondersteuning binnen je organisatie.
9. Werk je op locatie of remote?
Ja.
Je kunt Back-Up-Office zowel structureel als projectmatig inschakelen, bijvoorbeeld voor het optimaliseren van een proces, het implementeren van nieuwe software, het wegwerken van een administratieve achterstand of tijdelijke ondersteuning binnen je organisatie.
10. Hoe starten we?
We beginnen met een kennismakingsgesprek waarin je vertelt waar je vandaag tegenaan loopt.
Daarna bekijken we welke vorm van ondersteuning het meeste verschil kan maken.
